Четверг, 15.11.2018
Техничка ИНКОТЕКС
Меню сайта
Наш опрос
Какой Меркурий-К из новой серии наиболее удачный?
Всего ответов: 628
Главная » FAQ [ Добавить вопрос ]


Процетирую достаточно емкий ответ на похожий вопрос:
"Поясняю ситуацию на будущее, когда имеются расхождения между ФП и ЭКЛЗ.

1. В ЭКЛЗ номер смены больше чем в ФП.
Технологический сброс проводит обнуление всех сменных счётчиков в кассе и закрывает открытую смену без записи в ФП. Если делается тех. сброс при открытой смене, например 352, то после сброса последняя смена будет – 351. Если тех. сброс делается при закрытой смене, например 352, то после сброса последняя смена будет – 352.
Т.о если был пробит чек, в кассе будет открыта, например, 352 смена, в ЭКЛЗ будет открыта 352, затем если сделать технологический сброс в кассе будет 351 смена в ЭКЛЗ 352. Если после этого продолжить работать касса проведёт восстановление доступных счётчиков из ЭКЛЗ и при закрытии смены номера смен в ФП и ЭКЛЗ будут равны.

2. В ФП номер смены больше чем в ЭКЛЗ.
При закрытии смены сначала закрывается смена в ЭКЛЗ, при успешном закрытии в ЭКЛЗ, закрывается в ФП. Что бы понять почему так произошло - нужно посмотреть последний Z-отчёт, что на нём напечатано? Для восстановления работоспособности можно:
- провести восстановление ФП из ЭКЛЗ (сервисная версия, автоматически);
- "добить" данные из ЭКЛЗ в ФП (сервисная версия, вручную).

С уважением,
Сергей Бушин"

http://www.kkm.info/myboard/viewthread.php?number=7947&Offset=40&PostsPerPage=20

Добавил: Сергей

Доступно несколько способов, описание на них здесь:
ChipProg, ChipProg+ и MultiProg
или
Программатором от Инкотекс
или
TI MSP-PRGS430
так же смотрите сайт
Сайт о Меркурий 180
Добавил: Константин (Константин)

С помощью СТ-01 данная ККМ не прошивается.
Добавил: Константин (Константин)

при снятии Zотчета - возникает ошибка журнальной ленты, чеки пробивает нормально, Статус принтера- технологический режим(прогон), конец бумаги, КЛ закончилась, принтер не готов
Ответ: по статусу не совсем понятно, слишком много сообщений выдано, это программа винэксперт сообщила? техсброс делали?
Добавил: Яна

Вот неплохо описаны все бланки http://blankinew.narod.ru/formy_blankov_po_kkm.html
Есть программа для упрощения работы с этими документами, сам не пользовался но видел пример её работы http://www.download.ru/?infoprogram=17586
 
 

что-то пока не сталкивались с необходимостью работать с ним, вообще не понятно есть ли в этой конфигурации возможность подключения или настройки оборудования, и на какой платформе она работает?
Добавил: Дутов Вадим Викторович

проблема в УТ 8.1 , 10.3
подключен ФР меркурий MS-К, но если на основание чека ККМ делаем возрат товара, то выдает следующую ошибку
"Ошибка ККМ: Значение поля команды вне диапазона (21)"
Подскажите, пожалуйста из-за чего это может быть?
Ответ
там есть одна тонкость, это по моему связано с самой 1С, дело в том что чеки можно делать на возврат разными способами, один из них работает другой нет, но точно щас не помню детали, это надо пробовать, сечас проверить не могу, посже появится время проверю и напишу.
Добавил: Ирина (RG84)

Таймер останавливаетсясразу после гашения. Питание отключают.ККМ была в ЦТО, все проверено, батарейка новая, прошивка перешита на 4.6, год работала баз проблем. В ЦТО на прогоне стоял неделю, таймер тикал, но мы новых смен не открывали и гашений не делали. Что может останавливать таймер после гашения?
Ответ:
таймер останавливается? - это как? опишите более подробно, что с ним делают на точке после гашения(полное отключение от сети например) и как Вы тестировали его в ЦТО? уточните у клиента все до мельчайших подробностей.
Добавил: Елена Елисеева

Как вывести z отчет по секциям по касирам, по умолчанию сводный - УТ 10.3 и Розниица 8 1.0.5
Ответ:
необходимо дописывать конфигурацию 1С

Где найти схему электрическую принципиальную модуля вычислителя (маркировка на плате 5551004).
Ответ:
смотрите здесь
Добавил: Evgeniy (ssam07)

Где найти драйвера и прошивку (для ATMEGA 128) сего терма принтера?
Ответ:
Это Вам лучше сразу в техподдержку обратиться, и поаккуратней при покупке принтера, у них не смотря на схожесть разъемов, разные интерфейсы - последовательный для работы с весами и параллельный для работы с компьютером. По внешнему виду не отличить.

Подскажите как же корректно пробить Чек на возврат в 1с8. Меркурий MSK... ошибка 21
Ответ:
Частично тут http://incotex.clan.su/faq/0-1#9 (имеется ввиду вопрос с темой "ФР Меркурий MS-K и возврат товара в 1С")
уже есть ответ на этот вопрос, ни 1С ни Инкотекс пока вроде так и не выяснили в чем причина - в 1С или драйвере ФР
Добавил: Дмитрий

Ничего не известно по проблеме описанной http://incotex.clan.su/faq/0-0-9. А то в службу поддержки дозвониться нереально!!!
Ответ:
Пока не известно, тут получается кто быстрее отреагирует 1С или Инкотекс, похоже, что проблема общая.
В дни проведения обучения дозвониться сложнее, спрашивайте альтернативные телефоны у секретаря.
Добавил: Андрей

Возможно ли вводить суммы с терминала не добавляя каждый раз нули вместо копеек?
Ответ:
режима работы без копеек нет
Добавил: konstanta

меркурий 180к зациклился смена открытаю смены в эклз и фп совпадают если закрыть смену в эклз на компьютере - потом произойдет восстановление фп по эклз?
Ответ
Вам необходимо воспользоваться сервисной прошивкой, которая позволяет восстановить данные из ЭКЛЗ, описание прилагается.- ссылка на сервисную прошивку
После восстановления обновите прошивку на Меркурий 180К, которую можно найти здесь
Добавил: remtec (remtec)

Ответ
подключается стандартным кабелем идущим в комплекте, плюс необходимо включить правильный режим на ТВД:

12.1.4. Режим управления фискальным регистратором (режим ОП).

При нажатии кнопки "Код" будет осуществлен вход в режим управления работой ФР с помощью компьютера, при этом на индикаторе отображается Conn. Fr . Данный режим должен быть активным, пока есть необходимость работы ФР с помощью компьютера.


Завис аппарат при продаже через ТВД. Включили - ошибка таймера. След раз включали - дата вылетела в 20.02, след раз в 01.02 и так и осталась. Смена не закрыта и тепепь выдает ошибку 009 - попытка перевода даты на более раннюю чем в ФП.
Подскажиие, в чем может быть причина ? Батарейка рабочая. На этом аппарате регулярно проблемы с датами в ФП и ЭКЛЗ. Это может быть виновата ТВД ?

Дату на 13.02 поменять не получается из-за откр смены.
Как теперь его разблокировать ?

И еще увидел новые прошивки на него, а как их заливать? Какой программой?
На нашем стоит версия 3.3.

Заранее, спасибо .

Ответ:
В Вашем случае необходимо обновить прошивку, выполнить техсброс и синхронизировать время и дату, в некоторых ситуациях возможны и другие алгоритмы решения данного вопроса, обращайтесь в техподдержку, приезжайте на обучение.

ККМ Меркурий 130К как сделать тех,обнуление
Ответ:
на ком-порт поставить заглушку с перемычкой на ножки 2 и 3, и использовать при включении, описание режимов смотрите в инструкции по настройке

Меркурий115К периодически отстают часы
Ответ:
Выявлены случаи замедления хода часов на нескольких ККМ Меркурий 115К, выпущенных в феврале-марте 2009 года, эксплуатировавшийся в условиях повышенной влажности. Причиной этому явилось наличие в партии 3000 шт небольшого количества (примерно 1-2%) дефектных кварцевых резонаторов 32,768 кГц . В случае выявления указанного дефекта, необходимо обратиться на завод, для получения исправных комплектующих или ремонта платы управления.

Никак не получается подключить Меркурий 140К к 1С.. Распайка по схеме в руководстве по эксплуатации.. ПК не обнаруживает ККМ.. Нужно подключить как фискальный регистратор.. дрова атоловские.. пробовал с онлайн 0 и 1.. пожалуйста, выложите подробную инфу..
Еще нет ответа на этот вопрос.
Добавил: Виталий (Feliz)

да, это выдала программа винэкперт, техобнуление не помогло
Ответ:
проверьте последняя ли версия драйвера, сделайте техсброс, проверьте заглушку ХР10
Добавил: Яна

Каким образом осуществляется сброс этой ККМ? И что происходит во время этого процесса?
Можно ли восстановить ФП по содержимому ЭКЛЗ?
Еще нет ответа на этот вопрос.
Добавил: Беляков Андрей Михайлович

Как напечатать контрольную ленту с названием товара что продали? Есть ли штатная возможность. В обычном отчете по смене просто суммы ставятся. Мы работаем под 1с. Или как итспользовать ФР в роле простого принтера? чтобы не писал в себя что печатается? спасибо. По возможности попрошу отправить ответ на мэйл
Еще нет ответа на этот вопрос.
Добавил: Кирилл

Меркурий-150 работает совместно с ПК и товароучетной программой. Чеки пробиваются, но денежный ящик не открывается. Где настраивается данная функция?
Ответ
Программа должна подать команду на открытие ящика, импульс может подававться на первый или второй канал, пример можно посмотреть в тексте модуля драйвера ФР для работы с 1С.

ФР ГЕПАРД не видит ФП? вместо ИНН ААААААААААА, вместо РН АААААААА и дату не принимает???
Еще нет ответа на этот вопрос.

при включении выдает ошибку EER 006
Еще нет ответа на этот вопрос.
Добавил: Антон

Забыл пароль для входа в режим "СР", можно ли как нибудь зайти в этот режим другим способом???? За ранее Спасибо!!
Еще нет ответа на этот вопрос.
Добавил: Александр

здраствуйте весы выдают ошибку lo bot
Еще нет ответа на этот вопрос.
Добавил: дамир

не печатает чек для приходного кассового ордера. при нажатии на кнопку формы "Чек" выдает сообщение "нет ошибки", но вывода на печать не происходит. в Х-отчете же создается запись, что средства на n-ную сумму получены.
Еще нет ответа на этот вопрос.
Добавил: Павел

Подскажите пожалуйста:
1. Где на Z-отчете указан его номер?
2. Как нумеруются Z-отчеты? Т.е. по порядку (у первого номер 1, у второго номер 2) или их номер зависит от количества пробитых чеков?
Еще нет ответа на этот вопрос.

Требуется восстановить ФП по ЭКЛЗ на ККМ Меркурий-111К. Как это сделать? Если нужно использовать сервисную прошивку, то вышлите, пожалуйста её. e-mail: onega"@"tatpochta.ru
Еще нет ответа на этот вопрос.

меркурий 111к Рассогласование смен в эклз и фп. Нужен техпроцессор, сделать восстановление фп по эклз?
Еще нет ответа на этот вопрос.

Как программируется работа с отделами?
Не возможно пробить чек в отдел ошибка 047
Еще нет ответа на этот вопрос.
Добавил: Александр

как изменить заводской номер
Еще нет ответа на этот вопрос.
Добавил: Капралов Максим

Клиент закрыл архив ЭКЛЗ а смена не закрыта и при активизации ошибка 098 а при закрытии смены ошибка 19 как теперь быть?
Еще нет ответа на этот вопрос.
Добавил: Инженер Вечерковский Геннад

Как сделать так, что бы нож заработал? в параметрах ККМ эта функция запрограммирована, он делает попытку отрезать(издает характерный звук) но не отрезает! Хотя нож рабочий, при установке заводских настроек но начинает резать, когда же завершаешь эту процедуру, от действия отреза только "звук"! Что могу сделать для исправления данной проблемы?
Еще нет ответа на этот вопрос.

На фискальнике загорелась кнопка контрольной ленты. как исправить ошибку? Дело в том что фискальник перепрограммирован под ЧПМ и контрольной ленты по-сути нет вообще! что можно сделать для решения данной проблемы?
Еще нет ответа на этот вопрос.
Добавил: Ярослав (yaropolkovich)

Форма входа
Поиск
Друзья сайта
Статистика
Copyright MyCorp © 2018